Política de Privacidad — Actualizada el 10 de julio de 2026

Grönhjärta opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (“los Servicios”). Grönhjärta funciona a través de Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra o cualquier otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído esta política de privacidad y comprendes cómo se recopilan, utilizan y divulgan tus datos personales.

Datos personales que recopilamos o procesamos

“Datos personales” significa información que identifica o puede vincularse razonablemente contigo. No incluye datos anonimizados. Podemos recopilar las siguientes categorías:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, datos de pago y confirmaciones.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

• Comunicaciones: información que nos proporcionas al contactar con soporte.

• Datos del dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP, identificadores únicos.

• Datos de uso: interacción y navegación dentro de los Servicios.

Fuentes de los datos personales

Recopilamos datos:

• Directamente de ti

• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares

• De proveedores de servicios

• De socios y terceros

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de tu interacción con los Servicios, podemos usar tus datos para:

1. Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, facilitar devoluciones, recomendar productos y mantener tu cuenta.

2. Marketing y publicidad

Enviar correos, SMS o correo postal con promociones, y mostrar anuncios personalizados basados en tu actividad.

3. Seguridad y prevención de fraude

Verificar tu cuenta, detectar actividad fraudulenta y proteger la seguridad de los Servicios.

4. Comunicación contigo

Responder preguntas, ofrecer soporte y mantener la relación comercial.

5. Cumplimiento legal

Responder a solicitudes legales, investigaciones o procedimientos judiciales.

Cómo divulgamos tus datos personales

Podemos compartir tus datos con:

• Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios (IT, pagos, análisis, soporte, almacenamiento, envíos).

• Socios de marketing y publicidad para ofrecer anuncios personalizados.

• Terceros cuando tú lo solicitas o consientes, por ejemplo mediante widgets de redes sociales.

• Filiales o empresas del mismo grupo.

• En transacciones comerciales, como fusiones o insolvencias.

• Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Shopify recopila y procesa datos sobre tu uso de los Servicios para poder proporcionarlos y mejorarlos. Parte de la información puede transferirse a otros países. Shopify también utiliza funciones avanzadas basadas en tus interacciones con nuestra tienda y otras tiendas de la plataforma. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de su privacidad o seguridad. La información que publiques en plataformas públicas o redes sociales puede ser visible para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos de personas por debajo de la edad legal aplicable.

Seguridad y almacenamiento

Ningún sistema es completamente seguro. No recomendamos enviar información sensible mediante canales inseguros. El tiempo de almacenamiento depende de necesidades operativas, legales y contractuales.

Tus derechos

Dependiendo de tu país, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos

• Solicitar su eliminación

• Corregir datos incorrectos

• Solicitar portabilidad

• Gestionar preferencias de comunicación

• Oponerte o limitar el tratamiento

• Retirar tu consentimiento

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar solicitudes.

Transferencias internacionales

Podemos transferir tus datos fuera de tu país. Para transferencias fuera del EEE o Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos como las cláusulas contractuales estándar.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La fecha “Última actualización” se modificará en cada revisión.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes escribir a: support@gronhjarta.se